Termini e condizioni
Ai sensi delle presenti condizioni, con ""Azienda"" si intende The Pen Warehouse, società facente capo a Tancia Ltd., con sede operativa principale in 2-4 Mount Pleasant Road, Aldershot, Hampshire, GU12 4NL, Inghilterra.

Con ""accordo"" si intende l'insieme delle presenti condizioni e di qualsiasi contratto nel quale esse potrebbero essere integrate per riferimento o in altro modo. Con ""Acquirente"" si intende la persona o l'organizzazione che effettua l'ordine a prescindere dal suo rapporto con il contratto in essere. ""Materiale grafico"", ""Specifica tecnica"" e ""Merce"" (e i rispettivi plurali) indicano e includono qualsiasi tipo e formato degli stessi, compresi (senza alcuna eccezione) positivi di fotografie, prove positive in bianco e nero, materiale grafico ricevuto elettronicamente (su disco o via e-mail), tutte le specifiche tecniche e le merci, compresi strumenti di scrittura, accendini e articoli promozionali in generale.

Condizioni di vendita
Condizioni vigenti Tutti i contratti stipulati dall'Azienda sono soggetti a condizioni, ad esclusione di eventuali termini sia verbali che stampati, redatti dall'Acquirente. Tali condizioni non possono essere modificate, sospese o integrate senza il previo consenso scritto da parte dell'Azienda.

Contratti

Contratti separati Ciascun ordine effettuato dall'Acquirente sarà trattato, previa accettazione da parte dell'Azienda, come contratto separato. Nel caso in cui, in qualsiasi momento, vi fosse in essere più di un contratto di esecuzione tra l'Azienda e l'Acquirente, qualsiasi questione, disputa o difficoltà che dovesse sorgere relativamente a uno di tali contratti, o ai termini in base ai quali essi sono regolati, non pregiudicherà l'esecuzione degli altri contratti né l'Acquirente sarà autorizzato ad esercitare, in relazione a tali altri contratti, alcun diritto di compensazione o domanda riconvenzionale ai sensi di qualsiasi altro contratto.

Contratti futuri Qualora, successivamente alla stipula di un contratto di compravendita soggetto alle presenti condizioni, venga stipulato un contratto di compravendita con lo stesso Acquirente senza riferimento esplicito ad alcuna condizione, tale contratto sarà soggetto alle presenti Condizioni.

Prezzo e pagamento

Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati in Sterline inglesi.

Salvo diversamente concordato per iscritto, il prezzo delle merci e/o dei servizi in vigore alla data della spedizione o del pagamento sarà a vista, a meno che non vengano concesse dilazioni prima della stipula del contratto.

Qualora venga concessa una dilazione, il pagamento sarà dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura. Se il pagamento non avverrà entro tale data, le fatture saranno considerate insolute ed esigibili a richiesta, e sarà trattenuto un ulteriore credito.

Salvo diversamente concordato per iscritto, l'Azienda si riserva il diritto di modificare il prezzo delle merci inviandone comunicazione all'Acquirente in qualsiasi momento prima della consegna, qualora e nella misura in cui si verifichi un aumento del prezzo o del costo delle merci per l'Azienda derivante da fluttuazioni dei tassi di cambio, modifiche della normativa in materia di valuta, variazione dei dazi doganali o di importazione, variazione del costo delle materie prime, del lavoro, dei servizi o dei trasporti, o per qualsiasi altro motivo o causa, (di natura simile o differente dai precedenti) al di fuori del controllo dell'Azienda.

L'Azienda ha facoltà di adeguare il prezzo in funzione di eventuali variazioni apportate dall'Acquirente alle specifiche tecniche fornite all'Azienda, definite al punto 9 delle Condizioni, purché tali variazioni non siano vincolanti senza la previa accettazione per iscritto dell'Azienda stessa.

L'Azienda applicherà, con o senza previa comunicazione scritta, tali tassi di interesse a queste posizioni debitorie, nella misura in cui lo ritiene necessario e a propria discrezione.

Il passaggio del rischio e della proprietà della merce sarà a rischio dell'Acquirente dal momento della spedizione come di seguito descritto, tuttavia la proprietà delle merci rimarrà dell'Azienda e non sarà trasferita all'Acquirente finché l'Azienda non riceverà il pagamento a saldo per l'acquisto della merce. Qualsiasi contratto stipulato tra l'Azienda e l'Acquirente dispone rigorosamente che, se l'Acquirente rivende la merce oggetto del contratto, vengano applicati gli stessi termini e condizioni di vendita (riportati nel presente documento) al suo cliente, al fine di garantire che la proprietà delle merci non venga trasferita dall'Acquirente prima che questo riceva il pagamento a saldo. In qualsiasi momento successivamente alla data di scadenza del pagamento del prezzo di acquisto, ai sensi del precedente punto 3 delle Condizioni, e finché l'Azienda non riceverà il pagamento a saldo, l'Azienda sarà autorizzata a richiedere la restituzione della merce a spese dell'Acquirente, ad eccezione della merce venduta a una terza parte attraverso una vendita in buona fede o altrimenti utilizzata nel normale svolgimento dell'attività.

Tutta la merce restituita è soggetta a una tassa amministrativa del 15% oltre alle spese originarie di trasporto. Qualora la merce venga stampata dall'Azienda, essa perderebbe virtualmente qualsiasi valore, tuttavia l'Azienda manterrebbe la proprietà fino al pagamento a saldo e, laddove tale merce venisse restituita all'Azienda, le spese sostenute per ripristinare le condizioni originali della merce prima della stampa sarebbero a carico dell'Acquirente. Tutta la merce che rimane di proprietà dell'Azienda sarà trattenuta dall'Acquirente per conto dell'Azienda in qualità di fiduciario. L'Acquirente può utilizzare o rivendere tale merce nel corso del normale svolgimento della propria attività, sia nella forma originale come articoli in vendita, o a terze parti per un prezzo non inferiore a quello di acquisto. L'Acquirente renderà conto all'Azienda dei proventi di tali vendite e nel frattempo tratterrà tutti i proventi delle vendite sulla fiducia per conto dell'Azienda fino a quando l'Azienda non riceverà il pagamento a saldo per l'acquisto della merce.

Laddove l'Acquirente rivenda la merce a una terza parte, l'Acquirente dovrà accertare che lo stato della merce rispetti uno standard commerciale soddisfacente prima che venga distribuita dalla terza parte. Inoltre, le condizioni di vendita prevedono rigorosamente che l'Acquirente informi per iscritto la terza parte alla quale rivende la merce che questa deve essere interamente ispezionata prima che possa essere distribuita dalla terza parte. L'Azienda in nessun caso è disposta a stipulare un accordo contrattuale con la terza parte per conto dell'Acquirente e qualsiasi contratto sarà stipulato esclusivamente tra l'Azienda e l'Acquirente. Fermo restando quanto disposto in precedenza, qualora l'Acquirente fosse dichiarato in bancarotta o venisse presentata un’istanza fallimentare contro di esso o, come impresa, venisse decretata da un giudice la liquidazione coatta o venisse pronunciato nei suoi confronti un procedimento di liquidazione giudiziaria, o venisse nominato un curatore fallimentare per la totalità o una parte del suo patrimonio, qualsiasi dilazione di pagamento sarà revocata e le somme detenute in forza dell'accordo sopra riportato diventeranno immediatamente esigibili e gli esponenti del debitore manterranno la loro qualità di fiduciari.



Data di spedizione anticipata Sebbene l'Azienda faccia il possibile per rispettare in buona fede le richieste di spedizione anticipata, questa non potrà essere garantita e l'Azienda non si assumerà alcuna responsabilità in merito a perdite, costi, danni e spese subiti dall'Acquirente, siano essi percepiti o reali, derivanti dal mancato rispetto di tale data da parte dell'Azienda. Si raccomanda vivamente che l'Acquirente sia reso consapevole del fatto che esistono numerose variabili al di fuori del controllo dell'Azienda che possono compromettere la spedizione anticipata, quali assenteismo non pianificato, guasti ai macchinari, problemi di qualità o di fornitura di materie prime e cause di forza maggiore.

Pertanto si raccomanda agli Acquirenti di portare i propri clienti a conoscenza dei rischi prima che gli ordini vengano inviati all'azienda. Gli ordini inviati all'azienda e successivamente accettati da questa saranno rigorosamente soggetti alla condizione che non venga fatto alcun tentativo da parte dell'Acquirente per esigere un rimborso per la mancata spedizione anticipata trattenendo il pagamento o richiedendo un risarcimento attraverso l'acquisto di merce a titolo scontato o gratuito.

L'Acquirente ha il diritto di annullare qualsiasi ordine a condizione che:

l'Azienda non abbia fatto scorta di merce appositamente per l'ordine dell'Acquirente;

le merci non siano state ancora stampate alla data in cui l'Azienda riceve la notifica di annullamento;

l'Acquirente corrisponda all'azienda £ 40,00 a titolo di spese amministrative.

L'Azienda si riserva il diritto di spedire le merci in qualsiasi momento entro la data specificata nella Conferma di ricezione dell'ordine di acquisto o in altro documento emesso dall'Azienda relativamente alle date di consegna e, salvo diversamente specificato dall'Acquirente, l'Azienda può a propria discrezione inviare tutta la merce in un'unica spedizione o in spedizioni parziali in momenti successivi, entro la data specificata. Qualora l'Azienda non spedisca la merce entro la data stabilita, l'Acquirente è autorizzato ad annullare l'ordine purché all'Azienda venga concesso un periodo di tempo di almeno tre settimane dalla data in cui riceve la Conferma d'ordine firmata dall'Acquirente.

In nessun caso l'Azienda può essere ritenuta responsabile di perdite o danni speciali, conseguenti o indiretti (ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite di profitto, retribuzioni o spese generali) subite dall'Acquirente a seguito della mancata o ritardata consegna.



Consegna L'Azienda è responsabile della merce fino al punto di spedizione e può organizzare il trasporto per conto dell'Acquirente esclusivamente dietro richiesta di quest'ultimo. In ogni caso, ad eccezione di quanto disposto al seguente punto (6a), il corriere di terza parte utilizzato per il trasporto della merce sarà considerato un agente dell'Acquirente. L'Acquirente è totalmente responsabile delle merci in transito e qualsiasi perdita, diretta o conseguente, o derivante dalla mancata consegna da parte del corriere entro la data stabilita, sarà a carico dell'Acquirente. È compito dell'Acquirente assicurarsi che gli indirizzi di consegna siano corretti e che il destinatario sia disponibile per il ritiro nel giorno stabilito per l'arrivo della merce. Qualora il destinatario non sia presente per il ritiro, l'Azienda addebiterà all'Acquirente ogni ulteriore tentativo di consegna. In nessun caso l'Azienda si riterrà responsabile della consegna presso strutture espositive o congressuali o abitazioni private; tuttavia, l'Azienda è disposta a spedire la merce a tali destinazioni per conto e a rischio dell'Acquirente per eventuali perdite, consegne ritardate o mancate consegne.

Consegne speciali L'Azienda offre un servizio di consegna speciale con un supplemento di costo di £ 35,00 a consegna e al costo di trasporto di £ 0,30 per Kg. Questo servizio garantisce la consegna entro il giorno successivo presso la sede dell'Acquirente a rischio dell'Azienda. La mancata consegna entro la data stabilita per iscritto comporterà da parte dell'Azienda il risarcimento all'Acquirente del valore totale della merce nel caso in cui questa risulti inutilizzabile a causa del ritardo nella consegna e purché la merce venga restituita all'Azienda; l'Acquirente sarà inoltre interamente tutelato in caso di danni o smarrimento della consegna da parte del corriere. Il servizio di consegna speciale non copre l'Acquirente per le perdite indirette o conseguenti, ivi compresa la perdita di profitto, reputazione, avviamento, etc.

Reclami per la consegna

Tutti i reclami per la mancata consegna o per qualsiasi spedizione dovranno essere inviati per iscritto all'Azienda e al corriere da essa incaricato entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di consegna riportata sulla fattura dell'Azienda.

Qualsiasi reclamo per la consegna di una quantità di merce inferiore a quella ordinata dovrà essere inviato per iscritto all'azienda e al corriere incaricato entro cinque (5) giorni dalla consegna in questione o cinque (5) giorni dalla data di fatturazione dell'Azienda, se anteriore, e all'Azienda dovrà essere concessa un'adeguata possibilità di esaminare (presso la sede dell'Acquirente, o presso la sede indicata dai suoi clienti purché all'interno del Regno Unito) la merce ricevuta.

Qualsiasi reclamo per danno o deterioramento della merce in transito, o per la qualità della merce inferiore agli standard, dovrà essere inviato per iscritto all'Azienda e al corriere incaricato entro cinque (5) giorni dalla consegna della merce stessa e all'Azienda dovrà essere concessa un'adeguata possibilità di ispezionare tutta la merce in questione presso la sede dell'Acquirente (o presso la sede indicata dai suoi clienti purché all'interno del Regno Unito)

Qualsiasi reclamo che non rispetti le disposizioni di cui ai precedenti sottoparagrafi (a), (b) o (c), o per il quale non sia stata concessa all'Azienda un'adeguata possibilità di esaminare o ispezionare la merce, a seconda dei casi, non sarà in nessun caso preso in considerazione.

Forza maggiore Nel caso in cui, a seguito di cause di forza maggiore, tempesta, incendio, inondazione, esplosione, sciopero, serrata (sia presso la sede dell'Azienda o altrove), carenza di materiali o qualsiasi altra causa che vada oltre il ragionevole controllo dell'Azienda, o che non possa essere ragionevolmente prevista alla data di accettazione dell'ordine dell'Acquirente, l'esecuzione del contratto diventasse materialmente più onerosa o costosa per l'Azienda, questa potrà in qualsiasi momento rescindere il contratto mediante comunicazione scritta senza responsabilità nei confronti dell'Acquirente. Nell'eventualità che, entro la data di invio della notifica di rescissione, l'Azienda abbia precedentemente fatturato all'Acquirente la merce inclusa nel contratto oggetto della notifica di rescissione, l'Acquirente avrà l'obbligo di accettare e pagare la merce fatturata.

Specifiche tecniche, garanzia e difetti L'Acquirente ha l'obbligo di fornire all'Azienda istruzioni complete e precise. Qualora un ordine venga inviato senza specifiche adeguate, l'interpretazione creativa dell'Azienda dovrà essere accettata senza obiezioni. Dietro richiesta dell'Acquirente da presentarsi contestualmente all'invio dell'ordine, l'Azienda fornirà all'Acquirente, appena sarà pronta, una copia in facsimile della bozza del materiale grafico per l'approvazione. L'Azienda non proseguirà nell'esecuzione del contratto fino alla ricezione dell'autorizzazione da parte dell'Acquirente. Nel caso in cui l'Acquirente non autorizzi o si rifiuti di autorizzare la conferma del contratto, gli verrà addebitato il costo della bozza del materiale grafico. Laddove l'Acquirente fornisca prodotti per la stampa, egli accetta di garantire una fornitura sufficiente per consentire di fare fronte agli scarti normalmente connaturati nel processo di stampa e riconosce che ciascuna fase di stampa può comportare fino al 2,5% di scarti (vale a dire, per ciascun colore e ciascuna posizione). L'Azienda farà il possibile per ridurre al minimo gli scarti ma non sarà responsabile della sostituzione o del costo dei prodotti danneggiati durante il processo di stampa entro i limiti sopra indicati.

Nel caso in cui l'Azienda fornisca articoli stampati, si riserva il diritto di fornire una quantità del 5% superiore o inferiore a quella ordinata dall'Acquirente. L'Azienda farà il possibile per fornire l'esatta quantità di merce ordinata dall'Acquirente, tuttavia l'Acquirente è tenuto ad accettare che l'eventuale materiale eccedente venga stampato per compensare eventuali scarti e che il costo della sostituzione degli scarti non è incluso nella quotazione. L'Acquirente è tenuto a pagare la merce eccedente rispetto alla quantità ordinata allo stesso prezzo unitario indicato nell'ordine principale. L'Acquirente non sarà tenuto a pagare eventuali scarti al di sotto della quantità ordinata e dovrà corrispondere esclusivamente il costo della quantità spedita al prezzo unitario dell'ordine complessivo. Tutte le raccomandazioni e i materiali forniti dall'Azienda dovranno essere esaminati e approvati dall'Acquirente o dal suo cliente prima dell'uso. Fermo restando quanto precede, l'Azienda garantisce che, nell'eventualità che la merce non rispetti le specifiche tecniche sopra indicate, provvederà a sostituire la merce (o parte di essa) senza alcun addebito, qualora l'Acquirente ne invii comunicazione scritta all'Azienda entro tre (3) mesi dalla data della fattura. La responsabilità dell'Azienda sarà limitata esclusivamente al valore della sostituzione della merce difettosa e in nessun caso l'Azienda si riterrà responsabile della perdita di profitto, danno indiretto, o perdita o danno conseguente o speciale, subiti dall'Acquirente. L'Azienda non può fornire garanzie sulla durata degli inchiostri metallizzati (oro, bronzo, argento, bianco) in quanto questi sono soggetti a degrado quando vengono maneggiati o a causa dell'invecchiamento. L'Acquirente terrà indenne l'Azienda da qualsiasi richiesta di risarcimento, diretta o conseguente, derivante da difetti di tali inchiostri e la merce stampata con questi inchiostri deve essere pagata a saldo, compresi i costi di stampa e trasporto, anche nel caso in cui si ritenga che la stampa ne risulti compromessa. La durata degli inchiostri metallizzati può essere prolungata con l'applicazione di uno strato di vernice; si consiglia all'Acquirente di richiedere questo servizio disponibile a un supplemento di costo. L'Azienda non può garantire che l'inchiostro aderisca a superfici in metallo, metallo laccato o galvanizzato o polipropilene. La durata prevista dell'inchiostro stampato su tali materiali è molto ridotta, poiché l'inchiostro aderisce meno su queste superfici rispetto alla stampa su ABS, acrilico e PVC. L'Acquirente si assume la responsabilità dell'eventuale insuccesso della stampa su superfici in metallo, metallo laccato o galvanizzato o polipropilene e tutte le fatture relative a questo tipo di ordini devono essere pagate a saldo indipendentemente dal fatto che si ritenga che la stampa vada a buon fine o meno. L'Azienda non garantisce l'uniformità del colore dei prodotti, che potrebbe variare da lotto a lotto. Il colore dei prodotti riciclati potrebbe variare a causa delle materie prime naturali utilizzate.

L'Azienda è disposta ad accettare materiale grafico digitale fornito su disco o via e-mail, tuttavia la responsabilità per la qualità, natura, dimensioni, proporzioni, colori, etc. di tali immagini e per l'esito della stampa di tali immagini rimane a carico dell'Acquirente. L'Azienda presuppone che l'Acquirente abbia precedentemente controllato e approvato tutto il materiale grafico digitale inviato elettronicamente e l'Azienda potrà, a sua totale discrezione, apportare modifiche alla stampa dell'ordine dell'Acquirente, qualora lo ritenga necessario, e i costi di tali modifiche rimarranno a carico dell'Acquirente. Inoltre, l'Acquirente dovrà garantire che il materiale grafico ricevuto elettronicamente sia privo di qualsiasi forma di virus, ivi inclusi trojan, worm, macro etc. e qualsiasi perdita causata all'Azienda da tali virus dovrà essere risarcita dall'Acquirente, inclusi i costi per il subappalto degli ingegneri di sistema e per il tempo perso.

Istruzioni di sicurezza L'Acquirente è tenuto a informare l'Azienda per iscritto qualora i prodotti ordinati siano destinati all'utilizzo da parte di bambini. L'Azienda è specializzata nella fornitura di articoli in ambito aziendale, pertanto il loro utilizzo è destinato ad adulti. Alcuni articoli promozionali non sono adatti all'utilizzo da parte di bambini e in particolare si richiama l'attenzione dell'Acquirente su quanto segue: Tutte le penne sono realizzate con l'assemblaggio di piccole componenti, e possono essere facilmente smontate. A causa delle loro dimensioni, le componenti possono essere ingerite e causare il blocco delle vie respiratorie, traumi, lesioni o, nei casi estremi, la morte. Tutte le penne prodotte dall'Azienda sono conformi agli standard di sicurezza CE, ma l'Acquirente dovrà accertarsi che ogni singolo articolo acquistato dall'Azienda non rappresenti un rischio per il destinatario finale. Alcune penne sono meno pericolose di altre in quanto richiedono uno sforzo maggiore per il disassemblaggio delle componenti, pertanto suggeriamo vivamente che venga selezionato questo tipo di prodotti qualora siano destinate a bambini.

Copyright e conservazione L'Azienda presuppone che l'Acquirente sia in possesso dei diritti legali di proprietà di tutto il materiale grafico trasmesso all'Azienda, e l'Acquirente è tenuto a tenere indenne l'Azienda da qualsiasi richiesta di risarcimento derivante dalla presunta violazione del copyright, etc. Per maggiore chiarezza, l'Azienda dichiara di non essere consapevolmente a conoscenza di alcun uso improprio di disegni grafici e/o materiali registrati o soggetti a copyright e in nessun caso accetterà alcuna azione legale, sia essa diretta, congiunta o ex parte, e non si assumerà alcuna responsabilità per gli errori o le trasgressioni dell'Acquirente in tale (o altro) ambito. Analogamente, salvo che vengano date istruzioni per la restituzione, l'Azienda conserverà le pellicole per un periodo di garanzia di due anni, ma interamente a rischio dell'Acquirente. L'Azienda non ha sottoscritto alcuna assicurazione per il valore intrinseco o artistico degli articoli affidati in custodia. L'Azienda non conserva retini o lastre per conto dell'Acquirente e, nel momento in cui l'Acquirente paga i retini o le lastre, non paga per il retino o la lastra in sé, ma per lo stampo che è parte del retino o della lastra. Gli stampi vengono ripuliti dopo ogni lavoro, pertanto, qualora l'Acquirente rinnovi l'ordine, la stampa con i medesimi retini e lastre sarà addebitata al prezzo fissato nel listino prezzi in vigore al momento dell'ordine. L'Azienda non può fornire all'Acquirente retini o lastre, che rimangono di sua proprietà.

Rescissione A seguito della stipula di un contratto tra l'Acquirente e l'Azienda, tale contratto non può essere rescisso dall'Acquirente senza il consenso dell'Azienda e a condizione che l'Acquirente indennizzi l'Azienda per ogni perdita, ivi incluso, senza limitazioni, il mancato guadagno.

Legge applicabile Il Contratto dovrà essere letto e interpretato per ogni aspetto secondo la legge inglese e le parti accettano di assoggettarsi ai Tribunali inglesi per tutte le questioni relative al contratto e derivanti da esso, e convengono inoltre che le disposizioni della Legge Uniforme sulla vendita internazionale di merci non si applicano a questo contratto.